Termeni și condiții

Ultima actualizare: 22 octombrie 2026 · Versiunea 2026-10.48

Acești termeni sunt contractul dintre tine și AlmarFit pentru folosirea site-ului almarfit.com și a aplicației AlmarFit, inclusiv contul gratuit, planul gratuit de 3 zile, Elite Plan, Planul de Menținere și Planul Light. Te rugăm să îi citești înainte să îți creezi contul și înainte de fiecare plată. Câteva clauze importante (punctul 15) le accepți în mod expres, printr-o bifă separată.

1. Cine suntem

Serviciile sunt oferite de NUTRIFIT & FILM SRL, CUI 47011901, Nr. Reg. Com. J2022020440404, capital social 200 lei, cu sediul în București, Sectorul 1, Str. Scarlatescu 27-29, Et. P, Cam. 3, cod poștal 011158, telefon +40 760 129 448, e-mail [email protected] („AlmarFit”, „noi”). Coachingul este asigurat de Maria Nistor. NUTRIFIT & FILM SRL vinde serviciile AlmarFit direct, în nume propriu, ca prestator: nu este intermediar, agent sau marketplace pentru alți vânzători. Pentru plățile făcute pe site, tot ea încasează plata și îți emite factura; plățile făcute în aplicație prin App Store sau Google Play le încasează magazinul (punctul 16).

2. Ce oferim

Site-ul almarfit.com: informații despre nutriție și mișcare, gratuite.
Contul gratuit: după înscriere, contul tău rămâne gratuit cât timp nu ai un plan plătit; tot un cont gratuit devine și după ce un plan plătit se încheie. Are funcțiile afișate în aplicație pentru contul gratuit, pe care le putem schimba oricând. Acum acestea sunt: jurnalul (greutatea, măsurătorile, apa, somnul și mesele pe care ți le alcătuiești cu calculatorul), pentru azi și zilele dinainte, în total 8; calculatorul de calorii și proteine, farfuria ideală, scanarea codului de bare și intervalul tău de greutate; scanări cu inteligență artificială (masa, bonul, frigiderul): cel mult 10 la 30 de zile; „Spune ce ai mâncat”: cel mult 10 la 30 de zile; rețete din Frigider făcute cu inteligență artificială, cât timp Frigiderul e pornit în aplicație: cel mult 10 la 30 de zile; citirea etichetelor: cel mult 3 pe zi; progresul și măsurătorile, pentru azi și zilele dinainte, în total 30; poze de progres: cel mult 1 la 30 de zile; pașii rețetelor: cel mult 3 pe săptămână; urmărirea ciclului și grupul Free; mesaje cu Maria, fără un răspuns sau un termen de răspuns promis: Maria îți răspunde când are timp. Planul alimentar, check-in-ul, lista de cumpărături a planului, nivelul și insignele vin cu un plan plătit. Nu costă nimic și nu se transformă singur în abonament.
Planul gratuit de 3 zile: un plan pe mese, același pentru toate utilizatoarele, nepersonalizat pentru situația ta de sănătate. Îl pornești tu, din contul gratuit (vezi punctul 3). Planul include, gratuit, accesul în aplicația AlmarFit timp de 3 zile: jurnal, calculator de calorii și proteine, listă de cumpărături, mesaje cu Maria, scanări cu inteligență artificială (cel mult 6 în cele 3 zile) și „Spune ce ai mâncat” (cel mult 9 în cele 3 zile). Include și grupul planului gratuit (Free), în care ești adăugată automat.
Elite Plan: planul tău lunar personalizat, făcut de Maria după datele pe care i le dai. Îl primești în aplicație o singură dată, pentru toată luna, în cel mult 24 de ore de la confirmarea plății; la pachetele de 3 și 6 luni, primești câte un plan lunar la începutul fiecărei luni din pachet. În fiecare săptămână, după nevoie sau la cererea ta, Maria îți ajustează planul lunii; ce vrei să schimbi îi scrii prin mesaje. Ajustările fac parte din planul lunii și nu au preț separat. Planul include, tot fără preț separat, accesul în aplicația AlmarFit pe perioada plătită, cu funcțiile pe care aplicația le are în acea perioadă: jurnal, calculator de calorii și proteine, urmărirea progresului și a pozelor, check-in săptămânal, apel 1:1 săptămânal, mesaje cu Maria și grupul Elite.
Planul de Menținere: pentru clientele care au ajuns la greutatea dorită și vor să o păstreze, după cel puțin o perioadă Elite Plan plătită. Este planul tău lunar de menținere, făcut de Maria o singură dată, pentru toată perioada de 30 de zile; îl primești în aplicație în cel mult 24 de ore de la începerea perioadei. Include, fără preț separat, accesul în aplicație 30 de zile. Ce include și regulile lui sunt la punctul 5.
Planul Light: planul Light pe 30 de zile, un plan alimentar gata făcut, pe care îl urmezi singură: în fiecare săptămână, 6 zile de mese și o zi flexibilă. Nu este un plan personalizat. Îl primești pe săptămâni: la confirmarea plății, în cel mult 24 de ore (de obicei imediat), apar în aplicație meniul săptămânii în curs și al celei următoare, iar în fiecare duminică, la ora 21:00 (ora României), se face meniul săptămânii de după aceea. Toate fac parte din același plan pe 30 de zile, plătit o dată. Include, fără preț separat, accesul în aplicație 30 de zile. Ce include și regulile lui sunt la punctul 5.

3. Contul

Contul este personal și poate fi creat doar de persoane de cel puțin 18 ani.
Datele pe care ni le dai trebuie să fie corecte și complete și le actualizezi când se schimbă; de ele depinde planul tău (vezi și punctul 7.4).
Contul se deschide după ce îl confirmi: cu codul primit prin SMS pe numărul tău de telefon sau, după caz, cu linkul primit pe e-mail (valabil 48 de ore). Dacă nu primești codul, îi poți cere ajutorul Mariei, care îți poate confirma contul. Un cont neconfirmat se șterge automat, împreună cu ce ai completat la înscriere, după 48 de ore (după 7 zile, dacă ai cerut ajutorul Mariei).
Dacă ți-ai deschis contul cu codul primit prin SMS, îți confirmi apoi adresa de e-mail, prin linkul pe care ți-l trimitem. Până o confirmi, aplicația îți amintește, iar după 7 zile îți cere confirmarea la fiecare deschidere. Pe această adresă îți trimitem confirmările plăților, facturile și informările despre cont și contract, așa că trebuie să fie a ta și să fie corectă.
Pentru Elite Plan, după deschiderea contului poți intra în aplicație și îi poți scrie Mariei, dar jurnalul complet, tot progresul, planul și check-in-urile se deschid după confirmarea plății; până atunci ai contul gratuit (punctul 2).
Putem refuza să începem sau să continuăm serviciul, de exemplu dacă, din ce ne spui, considerăm că ai nevoie întâi de sfatul medicului. Dacă ai plătit deja, se aplică punctul 12: îți returnăm proporțional zilele neconsumate.
Planul gratuit de 3 zile se poate folosi o singură dată de fiecare persoană, iar fiecare persoană poate avea un singur cont.
Planul gratuit de 3 zile îl pornești din contul gratuit, cu butonul „Pornește cele 3 zile”. Dacă îl pornești dimineața (între 5:00 și 11:00), ziua 1 este chiar ziua aceea; altfel, ziua 1 este a doua zi. Data o vezi în aplicație. După ziua 3, contul rămâne activ, ca un cont gratuit, iar planul de 3 zile se închide; datele tale rămân păstrate. Planul gratuit nu implică nicio plată și nu se transformă automat în abonament.
Ești responsabilă pentru păstrarea în siguranță a parolei. Dacă bănuiești că altcineva îți folosește contul, anunță-ne imediat.

4. Elite Plan: preț și plată

Prețul planului este de 750 lei și include 30 de zile de acces în aplicație. Poți plăti și în avans, cu reducere: 3 luni – 2.025 lei, 6 luni – 3.600 lei. Prețul este final pentru tine: dacă se aplică TVA, acesta este inclus.
Plata se face pe site (Contul meu → Abonament), prin procesatorul de plăți PayU, dacă ai în cont un număr de telefon din România, sau prin Stripe în celelalte cazuri și oricând alegi să plătești cu un card din altă țară; plătești cu cardul sau cu celelalte metode afișate pe pagina de plată, iar datele cardului nu ajung la noi. La abonamentul lunar plătit prin PayU, cardul se salvează la PayU, cu acordul tău, iar fiecare reînnoire se încasează automat în ziua dinaintea finalului perioadei plătite, până oprești abonamentul din Contul meu → Abonament. După fiecare plată primești confirmarea pe e-mail și îți emitem factura.
Plata prin App Store sau Google Play. În aplicația AlmarFit pentru iPhone sau Android, acolo unde plata este disponibilă, planurile se plătesc prin magazinul telefonului (Apple sau Google). În acest caz: prețul îl afișează magazinul, în moneda contului tău și după treptele lui de preț; chitanța o primești de la Apple sau de la Google; abonamentul automat se reînnoiește prin magazin și îl oprești din setările telefonului (Setări → Abonamente), iar accesul rămâne până la finalul perioadei plătite; o plată care nu reușește se reîncearcă după regulile magazinului. Nu poți avea în același timp două abonamente AlmarFit care se reînnoiesc automat: îl oprești întâi pe unul dintre ele. Rambursările sunt la punctul 6.6.
Perioada începe în ziua plății. Dacă plătești înainte să se termine perioada în curs, zilele noi se adaugă după ea, fără să pierzi nimic. În aplicație vezi oricând data de expirare.
30 de zile: abonament lunar. Se reînnoiește automat la fiecare 30 de zile, cu același card, până îl oprești; îl poți opri oricând din Contul meu → Abonament → „Oprește reînnoirea”, iar accesul rămâne până la finalul perioadei plătite. Îl poți porni când nu ai un plan în curs sau când mai ai cel mult 5 zile din el. Pachetele de 3 și 6 luni se plătesc o singură dată și nu se reînnoiesc automat; la ele primești câte un plan lunar la începutul fiecărei luni din pachet; cu 5 zile înainte de final primești o reamintire.
Dacă plata automată nu reușește, accesul și locul tău rămân rezervate 24 de ore, ca să poți plăti cu alt card. După aceea abonamentul se oprește și locul se eliberează; datele tale rămân păstrate.
Locuri limitate. Maria lucrează cu un număr limitat de cliente. Când locurile sunt ocupate, te poți înscrie gratuit pe lista de așteptare, cu planul dorit: locurile se acordă întâi planurilor mai lungi (6, 3 luni, apoi 30 de zile), apoi în ordinea înscrierii, iar după 30 de zile de așteptare urci o treaptă. Când se eliberează un loc, îl ai rezervat 24 de ore, pentru planul ales sau unul mai lung. Clientele care își prelungesc abonamentul la timp nu pierd locul.
Maria poate oferi gratuit accesul la Elite Plan sau la Planul de Menținere unor cliente. Accesul oferit nu are o durată garantată: rămâne cât hotărăște Maria și poate fi oprit oricând. Zilele plătite nu sunt afectate.
La expirare, contul tău rămâne activ, ca un cont gratuit (punctul 2): planul se blochează până la prelungire, jurnalul și progresul se reduc la ce include contul gratuit, iar în aplicație treci din grupul planului în grupul Free. Datele tale rămân păstrate, conform Politicii de confidențialitate.
Schimbarea prețului ți-o anunțăm pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte să se aplice; nu se aplică perioadelor deja plătite. Dacă ai abonament automat și nu ești de acord cu prețul nou, îl poți opri înainte de reînnoire, fără nicio plată în plus.
Invită o prietenă: ai un link și un cod personal. Pentru fiecare prietenă care se înscrie cu ele și are apoi un abonament Elite Plan sau Planul Light plătit primești 7 zile în plus; cu a patra prietenă, totalul ajunge la 30 de zile (7 + 7 + 7 + 9). Prietena primește 7 zile în plus la primul ei abonament Elite Plan plătit. Zilele se acordă la 14 zile după începerea abonamentului prietenei, doar dacă acesta e încă activ; dacă nu ai abonament activ atunci, rămân credit pentru următorul. Zilele nu se pot transforma în bani. Putem modifica sau încheia programul pentru viitor, fără să afectăm zilele deja câștigate.

5. Planul de Menținere și Planul Light

Planul de Menținere este pentru clientele care au ajuns la greutatea dorită și vor să o păstreze.

Cine îl poate alege: doar dacă ai avut cel puțin o perioadă Elite Plan plătită. Accesul oferit gratuit de Maria nu se consideră perioadă plătită.
Ce include: planul tău lunar de menținere, făcut de Maria o singură dată, la începutul perioadei, pentru toată perioada de 30 de zile; jurnalul, calculatorul, lista de cumpărături și farfuria ideală; analiza pozelor cu mesele („Scanează masa”), cel mult 120 de poze la 30 de zile; un check-in pe lună; mesaje cu Maria, cu răspuns în 2–3 zile; grupul Menținere. Nu include ajustarea planului la cerere, apelul 1:1 săptămânal și răspunsul de obicei în 1–2 ore, care țin de Elite Plan.
Prețul planului este de 250 lei și include 30 de zile de acces în aplicație. Prețul este final pentru tine: dacă se aplică TVA, acesta este inclus.
Plata se face pe site, ca abonament lunar, care se reînnoiește automat la fiecare 30 de zile, la fel ca la Elite Plan. Reînnoirea automată o poți opri oricând din Contul meu → Abonament → „Oprește reînnoirea”, iar accesul rămâne până la finalul perioadei plătite. Dacă plata automată nu reușește, accesul rămâne deschis 24 de ore, ca să poți plăti cu alt card; apoi planul se oprește, iar datele tale rămân păstrate.
Când începe: dacă ai zile Elite Plan în curs, Planul de Menținere începe când acestea se termină; altfel, în ziua plății.
Revenirea la Elite Plan: poți plăti oricând Elite Plan. Planul de Menținere nu ocupă și nu păstrează un loc Elite, așa că, dacă locurile sunt ocupate, te poți înscrie pe lista de așteptare. Elite Plan începe în ziua plății, iar zilele de Menținere rămase nu se pierd: se adaugă după perioada Elite.
Greutatea peste țintă: dacă, pe Planul de Menținere, greutatea notată de tine rămâne cu mai mult de 2 kg peste ținta ta timp de două săptămâni, aplicația îți arată sugestia să revii la Elite Plan și o anunță pe Maria. Este o informare; nu ai nicio obligație.
Invită o prietenă: Planul de Menținere nu contează pentru acest program; zilele în plus se acordă doar pentru un abonament Elite Plan sau Planul Light plătit.
Retragere și rambursări: se aplică aceleași reguli ca la Elite Plan (punctul 6).

Luna cadou de la nivelul Diamant

Când ajungi la nivelul Diamant (1.500 de puncte) și ai avut cel puțin o perioadă Elite Plan plătită, primești 30 de zile din Planul de Menținere, fără plată.
Cadoul se acordă o singură dată pentru fiecare clientă.
Îl activezi tu, din Contul meu → Abonament, în cel mult 12 luni de la data la care ți-a apărut în aplicație. Neactivat în acest termen, se pierde.
Zilele sunt întotdeauna de Plan de Menținere și încep după zilele pe care le ai deja. Dacă ai reînnoirea automată Elite Plan pornită, trebuie întâi să o oprești. După activare, perioada nu mai poate fi mutată.
Cadoul nu are valoare în bani, nu se poate schimba pe bani sau pe alt serviciu, nu se rambursează și nu poate fi transferat altei persoane.
Putem modifica sau încheia acest program pentru viitor, fără să afectăm cadourile deja primite.

Planul Light

Ce este. Planul Light pe 30 de zile: un plan alimentar gata făcut, pe care îl urmezi singură. În fiecare săptămână primești 6 zile de mese și o zi flexibilă. La confirmarea plății primești meniul săptămânii în curs și al celei următoare; apoi, în fiecare duminică la ora 21:00 (ora României), se face meniul săptămânii de după aceea, așa că în aplicație vezi mereu săptămâna în curs și pe cea următoare. Un meniu făcut nu se mai schimbă: ce modifici (de exemplu „Ce nu mănânci?”, formatul, obiectivul) se aplică din următorul meniu făcut, iar aplicația îți arată de la ce dată. Toate meniurile celor 30 de zile fac parte din același plan, plătit o dată.
Cum se face. Planul poate fi alcătuit automat de aplicație, după reguli stabilite de Maria, sau scris de Maria pentru toate clientele Light. Porțiile le calculează aplicația după datele din profilul tău (sex, vârstă, înălțime, greutate, nivel de activitate, obiectiv și, dacă ai notat-o, greutatea-țintă). Zilele alternează între zile mai ușoare și zile mai bogate, cu aceeași medie pe săptămână. Când planul e alcătuit de aplicație, poți alege până la 5 alimente preferate, de care aplicația ține cont în limita regulilor planului.
Ce nu este. Planul Light nu este un plan personalizat și nu îl verifică nimeni pentru situația ta. Ține cont de alimentele pe care le bifezi la „Ce nu mănânci?”, dar nu de alergii, intoleranțe, afecțiuni sau medicamente, și poate conține alimente care nu îți plac. Înainte să mănânci, verifici tu că fiecare masă ți se potrivește. Dacă ai alergii, intoleranțe sau o afecțiune, ai nevoie de un plan personalizat (Elite Plan) și de sfatul medicului.
Cine îl poate alege. Persoanele de cel puțin 18 ani, cu profilul completat (sex, anul nașterii, înălțime, greutatea de acum, nivel de activitate). Nu îl poți alege în sarcină sau în perioada de alăptare, ori cât ai în curs zile de Elite Plan sau de Plan de Menținere. Dacă indicele tău de masă corporală e sub 18,5, îl poți alege doar cu obiectivul „Masă musculară”. Dacă declari sarcina sau alăptarea cât ești pe Planul Light, nu se mai fac meniuri noi, iar reînnoirea automată se oprește; meniurile deja făcute rămân.
Ce include accesul. Jurnalul, calculatorul de calorii și proteine, lista de cumpărături, farfuria ideală, urmărirea progresului și a pozelor, nivelul și insignele, mesaje cu Maria, cu răspuns în 2–3 zile, analiza pozelor cu mesele („Scanează masa”), cel mult 120 de poze la 30 de zile; grupul Light. Nu include ajustarea planului, check-in-ul săptămânal și apelul 1:1, care țin de Elite Plan.
Prețul planului este de 150 lei și include 30 de zile de acces în aplicație. Prețul este final pentru tine: dacă se aplică TVA, acesta este inclus.
Plata se face pe site, ca abonament lunar, care se reînnoiește automat la fiecare 30 de zile, la fel ca la Elite Plan. Reînnoirea automată o poți opri oricând din Contul meu → Abonament → „Oprește reînnoirea”, iar accesul rămâne până la finalul perioadei plătite. Dacă plata automată nu reușește, accesul rămâne deschis 24 de ore, ca să poți plăti cu alt card; apoi planul se oprește, iar datele tale rămân păstrate.
Când începe. În ziua plății. Dacă prelungești înainte să se termine perioada în curs, zilele noi se adaugă după ea.
Trecerea la Elite Plan sau la Planul de Menținere. Poți trece oricând, în condițiile acelor planuri (la Elite Plan, în limita locurilor). Planul nou începe în ziua plății, reînnoirea automată Light se oprește singură, iar zilele Light rămase nu se păstrează și nu se returnează. Planul Light nu ocupă și nu păstrează un loc Elite.
Programe. Luna cadou de la nivelul Diamant nu se aplică Planului Light, iar o perioadă Light nu se consideră perioadă Elite Plan plătită. La „Invită o prietenă”, un abonament Light plătit al prietenei îți aduce zilele (punctul 4); prietena primește cele 7 zile ale ei doar la primul abonament Elite Plan.
Retragere și rambursări: se aplică aceleași reguli ca la Elite Plan (punctul 6).

6. Dreptul de retragere și rambursări

6.1. Ce plătești și când e prestat serviciul. La Elite Plan și la Planul de Menținere plătești planul lunar făcut de Maria pentru tine. Planul unei luni îl primești o singură dată, pentru toată luna; din momentul în care îl primești, serviciul pentru luna respectivă este prestat complet. La Elite Plan, ajustările săptămânale, check-in-urile, apelurile și mesajele cu Maria fac parte din planul lunii pe care l-ai primit, fără preț separat. La Planul Light plătești planul Light pe 30 de zile, un conținut digital pe care aplicația ți-l pune la dispoziție pe săptămâni; furnizarea lui începe când apare în aplicație meniul primei săptămâni. La toate planurile, accesul în aplicație pe perioada plătită este inclus, fără preț separat.

6.2. Dreptul de retragere și când se pierde. Prin lege (OUG nr. 34/2014), ai 14 zile de la încheierea contractului (ziua plății) în care te poți retrage fără să dai vreun motiv. Legea prevede că dreptul de retragere se pierde după ce serviciul a fost prestat complet sau după ce a început furnizarea conținutului digital, dacă ai cerut expres acest lucru și ai confirmat că știi că îți pierzi astfel dreptul de retragere (art. 16 lit. a) și m) din OUG nr. 34/2014). De aceea, la fiecare plată, în afară de reînnoirile automate, bifezi că vrei să primești planul cât mai repede (la o prelungire: ca zilele plătite să înceapă imediat după perioada în curs) și că, odată primit, nu mai ai drept de retragere. Fără această bifă plata nu pornește. După plată, îți confirmăm pe e-mail alegerea făcută. Prin urmare:

după ce ai primit planul (la Planul Light, după ce a apărut meniul primei săptămâni), plata nu se mai returnează, nici integral, nici parțial, chiar dacă nu folosești planul sau aplicația ori te răzgândești;
până primești planul, te poți retrage și îți returnăm toată suma plătită;
la o prelungire plătită înainte să se termine perioada în curs, te poți retrage în 14 zile de la plată, cât timp perioada nouă nu a început, și îți returnăm toată suma; după ce perioada nouă a început sau după cele 14 zile, plata nu se mai returnează;
la pachetele de 3 și 6 luni, dacă te retragi în 14 zile de la plată, prima lună – prețul pachetului împărțit la numărul de luni – nu se returnează după ce ai primit planul ei, iar lunile pentru care nu ai primit încă planul îți sunt returnate. După cele 14 zile, pachetul nu se mai returnează.

Planul este primit în momentul în care apare în aplicație; te anunțăm atunci în aplicație sau pe e-mail. Dacă planul nu apare în termenul promis, ne scrii, iar dacă nu ți-l punem la dispoziție, ai dreptul să încetezi contractul și să primești banii înapoi.

6.3. Oprirea abonamentului. Abonamentul automat îl poți opri oricând, din Contul meu → Abonament → „Oprește reînnoirea”: nu se mai ia nicio plată, iar accesul rămâne până la finalul perioadei plătite. Oprirea abonamentului nu este o retragere din contract și nu duce la returnarea perioadei plătite. Reînnoirile automate sunt continuarea aceluiași abonament, nu un contract nou, și nu se returnează.

6.4. Cum renunți în cele 14 zile. Cât timp ai drept de retragere, în Contul meu → Abonament îți apare butonul „Renunță la abonament în 14 zile”, cu suma pe care o primești înapoi: îl apeși, confirmi, iar noi îți trimitem imediat pe e-mail confirmarea că am primit renunțarea. Butonul nu apare când nu ți se mai cuvin bani înapoi (de exemplu după ce ai primit planul unei luni plătite cu abonamentul lunar). Te poți retrage și scriindu-ne la [email protected], cu o declarație clară (poți folosi modelul din Politica de rambursare). Când ți se cuvin bani înapoi, îi returnăm în cel mult 14 zile de la retragere, prin aceeași metodă de plată, fără alte costuri.

6.5. Alte situații. Dacă noi oprim serviciul fără ca tu să fi încălcat termenii (punctele 3, 12 și 13), îți returnăm proporțional zilele rămase. Regulile de mai sus nu îți afectează drepturile pe care legea ți le dă ca și consumator și care nu pot fi înlăturate prin contract, inclusiv dreptul la un serviciu conform (punctul 11.2).

6.6. Plățile prin App Store și Google Play. Dacă ai plătit prin App Store, rambursarea o hotărăște Apple, după regulile ei: o ceri din contul tău Apple (reportaproblem.apple.com). Dacă ai plătit prin Google Play, o poți cere din Google Play sau ne scrii la [email protected], iar noi aplicăm regulile de mai sus. O plată returnată de magazin ia înapoi zilele pe care le-a cumpărat.

Exemplele și modelul de formular de retragere sunt în Politica de rambursare.

7. Ce este și ce nu este AlmarFit. Responsabilitatea ta

7.1. Ce este. AlmarFit este un serviciu de stil de viață și stare de bine: o aplicație în care îți notezi mesele, greutatea și obiceiurile și îți urmărești evoluția, împreună cu ghidare pentru alimentație și mișcare. Planurile, rețetele, calculele și mesajele sunt propuneri și informații generale, cu scop educativ. Ce mănânci și ce schimbi hotărăști tu; nimic din aplicație nu este o obligație sau o prescripție.

7.2. Cine te ghidează. Ghidarea este oferită de Maria Nistor, nutriționist și instructor de fitness certificat. Maria nu este medic și nu este dietetician autorizat, iar AlmarFit nu este cabinet medical.

7.3. Ce nu este. AlmarFit nu este un serviciu medical. Nu punem diagnostice, nu tratăm, nu prevenim și nu vindecăm boli, nu interpretăm analize și nu recomandăm sau modificăm medicamente ori tratamente. Planurile nu sunt diete pentru afecțiuni. Nimic din site sau din aplicație nu înlocuiește medicul sau dieteticianul autorizat.

7.4. Declarația ta. Când îți faci contul și la fiecare plată declari, pe propria răspundere, că: ai cel puțin 18 ani; starea ta de sănătate îți permite să îți schimbi alimentația și să faci mișcare; dacă te afli într-una dintre situațiile de la punctul 7.5, ai cerut sfatul medicului înainte și urmezi ce îți spune; datele pe care ni le dai, inclusiv alergiile, intoleranțele, afecțiunile, medicamentele, sarcina sau alăptarea, sunt corecte și complete, iar când se schimbă ni le spui.

7.5. Sănătatea ta. Lucrăm cu informații despre corpul și obiceiurile tale; unele sunt date privind sănătatea, pe care le prelucrăm doar cu acordul tău (vezi Politica de confidențialitate). Cere întâi sfatul medicului dacă ești însărcinată, alăptezi, ai o afecțiune, iei medicamente sau suplimente ori ai avut tulburări de alimentație. Dacă ne spui despre o astfel de situație, Maria poate ține cont de ea la planurile pe care le face ea; Planul Light și planul gratuit de 3 zile nu țin cont. În niciun caz nu este o evaluare medicală. Dacă apar simptome neobișnuite, oprește-te și mergi la medic; în caz de urgență, sună la 112.

7.6. Deciziile și responsabilitatea îți aparțin. Folosești site-ul, aplicația și planurile pe propria răspundere. Planurile, rețetele și sfaturile sunt propuneri: nu ești obligată să le urmezi, iar dacă le urmezi, tu hotărăști în ce măsură și cum. Tu îți asumi deciziile despre ce mănânci, cât mănânci și cât te miști, precum și urmările lor. Înainte de fiecare masă verifici tu ingredientele, alergenii, cantitățile și dacă alimentele ți se potrivesc; la mișcare îți respecți limitele. Răspunzi pentru ce ne spui și pentru ce nu ne spui: un plan făcut după date greșite, incomplete sau neactualizate nu ne poate fi imputat. Aplicația îți permite să îți notezi mesele și evoluția și atunci când nu urmezi planul.

7.7. Fără garanție de rezultat. Nu garantăm niciun rezultat, la niciun plan – gratuit, Light, Elite sau de Menținere: nici o anumită scădere în greutate, nici un ritm, nici o durată. Rezultatele depind de fiecare persoană. Poveștile și recenziile clientelor sunt experiențe personale, nu promisiuni.

7.8. Estimări și inteligență artificială. Calculele din aplicație (intervalul de greutate, metabolismul bazal, necesarul zilnic, caloriile alimentelor și ale rețetelor) sunt estimări. Unele funcții folosesc inteligență artificială, de exemplu „Scanează masa”, „Spune ce ai mâncat”, citirea etichetelor și ideile de rețete din Frigider: ce recunosc sau propun poate fi greșit (alimentele și gramajele, de obicei cu 20–30%), așa că verifici înainte să salvezi sau să gătești. Fiecare plan, inclusiv contul gratuit, are pentru fiecare funcție cu inteligență artificială un număr de folosiri la 30 de zile (la planul gratuit de 3 zile, pentru cele 3 zile; la citirea etichetelor, pe zi), pe care îl vezi în aplicație. Fiecare folosire se notează, ca să putem număra folosirile planului tău și să ținem costurile sub control (vezi Politica de confidențialitate). Pentru conturile gratuite avem și o limită lunară comună: când e atinsă, funcțiile cu inteligență artificială ale conturilor gratuite se opresc până la începutul lunii următoare.

Mai multe detalii sunt în Declinarea responsabilității.

8. Reguli de folosire

Te rugăm să folosești site-ul și aplicația doar în scop personal și cu respect. Nu este permis să:

dai altcuiva acces la contul tău sau să îl folosești pentru altă persoană;
îți creezi mai multe conturi sau folosești date false, de exemplu ca să folosești de mai multe ori planul gratuit;
copiezi, vinzi sau publici planurile, rețetele, textele și materialele AlmarFit;
încerci să accesezi datele altor persoane sau să perturbi funcționarea aplicației;
încarci poze sau mesaje ilegale, jignitoare ori care aparțin altor persoane fără acordul lor.

9. Grupul AlmarFit

Fiecare plan are grupul lui (Elite, Light, Free și Menținere), iar în aplicație ești adăugată automat în grupul planului tău. Celelalte membre îți văd prenumele, inițiala, poza de profil (dacă ai pus una) și mesajele. Te rugăm: respect și încurajare, fără sfaturi medicale, fără reclame, iar ce se scrie în grup rămâne în grup. Înainte de primul tău mesaj, accepți regulile grupului în aplicație. Toleranță zero pentru conținutul jignitor și pentru comportamentul abuziv: mesajele cu cuvinte jignitoare sau vulgare nu se publică; orice membră poate raporta un mesaj și poate bloca o persoană; Maria verifică fiecare raport în cel mult 24 de ore, șterge mesajele care încalcă regulile și poate suspenda temporar sau scoate definitiv din grup membra care le-a scris. Poți ieși oricând din grup și nu te mai adăugăm; poți reveni când vrei. Mesajele din grup sunt ale celor care le scriu: în afara filtrului automat nu le verificăm dinainte și nu răspundem pentru ele.

10. Proprietate intelectuală

Planurile, rețetele, textele, pozele și materialele AlmarFit sunt proprietatea NUTRIFIT & FILM SRL sau a autorilor lor. Le poți folosi doar pentru tine; nu le poți copia, distribui sau vinde fără acordul nostru scris.

Aplicația și site-ul AlmarFit sunt și ele protejate: codul, designul, baza de date a alimentelor, textele, precum și numele și logo-ul AlmarFit. Nu ai voie să extragi automat conținut din site sau din aplicație (cu programe, roboți sau scripturi), să copiezi, să decompilezi ori să reproduci aplicația sau părți din ea, să folosești conținutul pentru un serviciu asemănător și nici să ocolești măsurile de securitate. Datele tale (jurnalul, pozele, mesajele) rămân ale tale.

Povestea ta pe site. Dacă ne trimiți o recenzie din aplicație, ne dai voie să o publicăm gratuit pe almarfit.com, sub numele afișat în recenzie, și cu pozele „înainte și după” doar dacă bifezi asta. O publicăm numai după ce o aprobă Maria și o poți retrage oricând din aplicație; atunci o scoatem de pe site, împreună cu pozele.

11. Răspundere și conformitate

11.1. Ce ne asumăm. Facem tot ce ne stă în putere ca site-ul și aplicația să funcționeze corect și fără întreruperi și ca planurile să fie cele descrise mai sus, dar nu putem garanta că site-ul și aplicația vor fi disponibile permanent.

11.2. Conformitatea. Dacă planul sau aplicația nu sunt așa cum le-am descris (de exemplu planul nu îți apare în aplicație sau o funcție plătită nu merge), ne scrii la [email protected] și le aducem la conformitate, fără cost, într-un termen rezonabil. Dacă nu reușim, ai dreptul, după lege (OUG nr. 141/2021), la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea contractului.

11.3. Ce nu răspundem. Nu răspundem pentru:

rezultatele obținute, care depind de fiecare persoană (punctul 7.7);
deciziile tale și urmările lor: dacă urmezi sau nu un plan, în întregime sau în parte, ori îl schimbi (punctul 7.6);
datele greșite, incomplete sau neactualizate pe care ni le dai, ori informațiile despre sănătatea ta pe care nu ni le spui (punctul 7.4);
neurmarea recomandărilor de la punctul 7, inclusiv a celei de a cere întâi sfatul medicului;
alergiile, intoleranțele sau alimentele nepotrivite pe care nu ni le-ai spus sau pe care nu le-ai verificat înainte de masă;
estimările și rezultatele funcțiilor cu inteligență artificială pe care nu le-ai verificat (punctul 7.8);
folosirea contului sau a planului de altă persoană ori altfel decât prevăd acești termeni;
întreruperile cauzate de alții (internet, telefon, magazinele de aplicații, procesatorii de plăți) sau de forța majoră; mesajele altor membre din Grupul AlmarFit; conținutul site-urilor spre care trimit linkurile.

11.4. Limita răspunderii. În afara cazurilor de la punctul 11.5, răspunderea noastră pentru orice prejudiciu legat de serviciu este limitată la suma pe care ai plătit-o pentru perioada în care a apărut prejudiciul.

11.5. Ce nu poate fi limitat. Limitările de la punctele 11.3 și 11.4 nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă, nici prejudiciilor aduse vieții, integrității fizice sau sănătății din vina noastră, și nu îți restrâng drepturile de consumator care nu pot fi înlăturate prin contract.

12. Încetarea

Tu poți înceta oricând: oprești reînnoirea din Contul meu → Abonament (accesul rămâne până la finalul perioadei plătite, fără returnarea ei) sau îți ștergi contul din „Datele mele”.
Noi putem suspenda sau închide contul dacă încalci grav acești termeni, după ce te anunțăm, cu excepția cazurilor urgente. Dacă încetăm serviciul fără ca tu să fi încălcat termenii, îți returnăm proporțional zilele neconsumate din luna plătită.
Conturile neconfirmate se șterg după 48 de ore (după 7 zile, dacă ai cerut ajutorul Mariei), iar conturile în care nu a intrat nimeni timp de 3 ani se șterg automat, după un avertisment trimis pe e-mail cu 30 de zile înainte. Detalii în Politica de confidențialitate.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni, de exemplu când se schimbă legea, serviciul sau prețurile. Versiunea nouă o publicăm aici, cu data actualizării, și te anunțăm în aplicație sau pe e-mail înainte să se aplice. Pentru perioadele deja plătite se aplică termenii acceptați la plată. Aplicația evoluează: putem adăuga, îmbunătăți sau modifica funcții. Dacă o modificare îți reduce semnificativ accesul la serviciul plătit, te anunțăm din timp și poți înceta contractul, cu rambursarea proporțională a zilelor neconsumate. Dacă nu ești de acord cu termenii noi, poți înceta contractul înainte ca ei să se aplice.

14. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la [email protected]; încercăm să rezolvăm totul pe cale amiabilă, în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), pe platforma reclamatiisal.anpc.ro. Contractul este guvernat de legea română, fără să te priveze de protecția pe care ți-o dau regulile obligatorii ale legii statului UE în care locuiești, iar litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt judecate de instanțele competente potrivit legii.

15. Cum se încheie contractul și acceptarea expresă

Contul gratuit: contractul se încheie când contul ți se deschide, după ce ai acceptat acești termeni la înscriere.
Un plan plătit: alegi planul în Contul meu → Abonament, vezi prețul și perioada, bifezi acceptarea termenilor și cererea de a primi planul cât mai repede, apoi plătești pe pagina procesatorului de plăți. Până la plată poți reveni oricând și îți poți corecta alegerea. Contractul se încheie când plata este confirmată; îți trimitem confirmarea pe e-mail.
Limba: contractul se încheie în română, engleză sau spaniolă, după limba în care folosești site-ul sau aplicația.
Păstrarea: termenii acceptați rămân publicați pe site cu versiunea și data lor; versiunea acceptată, data și planul se păstrează în contul tău și le găsești în „Datele mele” → descărcarea datelor.
De ce ai nevoie: o conexiune la internet, un browser actualizat sau aplicația AlmarFit pe un telefon cu o versiune de iOS ori Android încă primită de aplicație, o adresă de e-mail a ta și un număr de telefon pe care primești SMS.
Acceptarea expresă. Prin bifa de acceptare de la fiecare plată (pe site, și de la înscriere) accepți în mod expres, potrivit art. 1203 din Codul civil, clauzele care: reînnoiesc automat abonamentul (punctele 4 și 5); îți iau dreptul de retragere după ce ai primit planul și stabilesc regulile de rambursare (punctul 6); îți pun în sarcină deciziile și urmările lor (punctul 7) și ne limitează răspunderea (punctul 11); ne permit să refuzăm, să suspendăm sau să încetăm serviciul (punctele 3 și 12) și să modificăm termenii (punctul 13).

16. Aplicația din App Store și Google Play

Acești termeni se aplică și aplicației AlmarFit descărcate din App Store (Apple) sau din Google Play (Google). Pentru aplicația din App Store, se aplică în plus următoarele:

Contractul este între tine și NUTRIFIT & FILM SRL, nu cu Apple. Noi, nu Apple, răspundem de aplicație și de conținutul ei.
Îți dăm dreptul personal, neexclusiv și netransferabil să folosești aplicația pe dispozitivele Apple pe care le deții sau le controlezi, în limitele regulilor de folosire din Termenii Apple Media Services.
Întreținerea și asistența aplicației sunt în sarcina noastră ([email protected]); Apple nu are nicio obligație de întreținere sau asistență.
Dacă aplicația nu respectă o garanție care i se aplică, poți anunța Apple, iar Apple îți poate returna prețul plătit pentru aplicație, dacă e cazul; în limitele legii, Apple nu are nicio altă obligație de garanție privind aplicația. Orice alte pretenții, pierderi sau costuri legate de o astfel de neconformitate sunt în sarcina noastră, potrivit acestor termeni.
Noi, nu Apple, ne ocupăm de orice pretenție legată de aplicație sau de folosirea ei, inclusiv privind răspunderea pentru produs, nerespectarea unor cerințe legale sau de reglementare, protecția consumatorilor și viața privată.
Dacă un terț pretinde că aplicația sau folosirea ei îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, noi, nu Apple, răspundem de investigarea, apărarea, soluționarea și stingerea pretenției.
Declari că nu te afli într-o țară supusă unui embargo al guvernului Statelor Unite sau desemnată de acesta drept țară care sprijină terorismul și că nu figurezi pe o listă a guvernului Statelor Unite cu persoane interzise sau restricționate.
Când folosești aplicația respecți și termenii terților care se aplică (de exemplu ai furnizorului tău de internet sau de telefonie).
Apple și filialele ei sunt terți beneficiari ai acestor termeni în ce privește aplicația din App Store: după ce îi accepți, Apple are dreptul să îi invoce împotriva ta, ca terț beneficiar.
Întrebările, reclamațiile și pretențiile despre aplicație le trimiți la NUTRIFIT & FILM SRL, la adresa de la punctul 1 sau la [email protected].

Plata prin App Store sau Google Play și rambursările ei sunt la punctele 4 și 6.6.

Condițiile ofertei

Începe cu 25% mai puțin.